Última atualização: agosto de 2026

1. Introdução

Garos ("Garos", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, preencher formulários de contato ou contratar nossos serviços de BPO Financeiro, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados, dependendo da sua interação com a Garos:

Visitantes e formulário de contato ("Falar com um especialista"):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa e informações sobre a estrutura financeira atual, quando informadas

Clientes contratantes do serviço de BPO Financeiro:

• Dados cadastrais da empresa (razão social, CNPJ, endereço)
• Dados de contato dos responsáveis pela gestão financeira
• Informações e documentos financeiros necessários à execução do serviço, como extratos bancários, notas fiscais, boletos, contratos, planilhas e dados de ERP/sistemas financeiros
• Acessos operacionais a sistemas financeiros, bancários ou de faturamento, conforme definido em contrato

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, Meta Pixel).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas solicitações de contato via site, WhatsApp ou e-mail
• Entender a estrutura financeira da sua empresa e apresentar a proposta de plano (Essencial ou Gestão) mais adequada
• Executar as atividades financeiras contratadas: contas a pagar e receber, conciliação bancária, faturamento, fluxo de caixa, relatórios, indicadores e, no Plano Gestão, análises e projeções
• Manter comunicação sobre o andamento do serviço, reuniões mensais e entregas contratadas
• Melhorar a experiência de navegação no site e a eficácia de nossas campanhas de anúncios
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.

4. Confidencialidade dos Dados Financeiros

Reconhecemos que os dados financeiros, bancários e operacionais de nossos clientes são altamente sensíveis para o negócio. O acesso a essas informações é restrito à equipe diretamente envolvida na execução do serviço contratado, e seu uso se limita estritamente às finalidades definidas em contrato. A Garos não utiliza dados financeiros de um cliente para beneficiar ou informar decisões relativas a outro cliente, nem para fins alheios à prestação do serviço.

5. Compartilhamento de Dados

A Garos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com a contabilidade do cliente, quando necessário para o envio de documentos e informações financeiras organizadas, conforme previsto no serviço contratado
• Com fornecedores de tecnologia essenciais à operação (ex.: ERP/sistema financeiro, ferramentas de dashboard, Google Analytics), que processam dados sob instrução da Garos
• Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são transmitidos de forma segura via HTTPS e armazenados apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis e a duração do contrato de prestação de serviços.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida, especialmente no que se refere a dados financeiros e acessos bancários.

7. Direitos do Titular (LGPD — Art. 18)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto quando a manutenção for exigida por obrigação legal, contratual ou regulatória
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 8.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis no site da Garos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.